疫情防控期间，为有效避免人员聚集，降低病毒感染的风险，美兰法院积极运用“互联网+”技术和信息化手段开展工作，推动现代科技与审判执行工作深度融合。3月11日，美兰法院通过“人民法院调解平台”在线调解了一起信用卡纠纷案件，获得了双方当事人的一致好评。

△特邀调解员李宛霞组织三方调解，被告符某在家远程参与

△原告委托诉讼代理人使用微信小程序参与调解

被告符某因信用卡纠纷被原告某银行诉至美兰法院。案件受理后，承办法官别蓝考虑到该案案件事实清楚、争议不大，且被告符某系刚从“防疫”一线退下来的医护人员，现自行在家隔离，不具备到庭参加庭审的条件。为节约当事人诉讼成本，促进纠纷快速化解，别蓝法官主动联系双方当事人说明情况，引导双方当事人利用“人民法院调解平台”进行调解。在征得双方当事人同意后，承办法官登录调解平台，在线委派我院特邀调解员李宛霞进行调解。李宛霞耐心指导双方当事人注册并使用人民调解微信小程序，利用三方远程视频参与调解，别蓝法官指导、规范调解内容，在承办法官和人民调解员的共同努力下，当事双方最终达成调解协议并签字确认，本案顺利调解结案。

△别蓝法官指导、规范调解协议，促成双方达成调解

本次通过“人民法院调解平台”促进案件调解，是美兰法院继网络开庭、线上立案、线上调解后，在疫情防控期间利用“互联网+”辅助审判执行工作的又一次有益探索，将诉讼调解和社会纠纷化解紧密结合，进一步完善了美兰法院现代化诉讼服务体系的建设，为当事人提供了更加多元化的诉讼服务。下一步，美兰法院将依托中国移动微法院等智慧法院建设平台，积极探索多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设的新思路、新方法，为当事人提供更加高效便捷的司法服务。