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上洗手间时摔碎价值10万多元玉镯 消费者状告酒楼
  发布时间:2014-01-02 00:00:00 打印 字号: | |

过生日与朋友在酒楼聚餐,陈珊上洗手间时摔了一跤,人没事,戴在手上的价值10多万的玉镯却摔碎了。为此,陈珊将酒楼及其所属的餐饮公司告上了法庭,索赔玉镯损失、精神赔偿共20万元。

2012年2月,陈珊生日那天,邀请亲友到海南海口海甸岛一加盟酒楼聚餐。期间,陈珊喝了一些酒。该酒楼晚上10点打烊,到了晚上9点半时,酒楼里只剩下陈珊这桌,服务员已开始打扫卫生。当时,陈珊和亲友一起去上洗手间。但没走几步,陈珊就摔倒在地。好在,一旁的亲友拉了陈珊一把,陈珊人没大碍,但戴在手上的玉镯却被摔成多块。“都是酒楼打扫卫生,导致地面过于油滑,我才会摔倒。”陈珊找酒楼赔偿玉镯的损失,还报警协调处理,但未能调解成功。于是,陈珊将这家加盟酒楼以及其所属的餐饮公司一起告上了法庭,要求酒楼赔偿玉镯损失、精神损害赔偿共计20万元,餐饮公司承担连带赔偿责任。

  酒楼是个人经营,老板徐杰辩称,陈珊当天饮酒过量,醉酒后由亲友搀扶着去上洗手间,不慎自己摔伤才导致摔坏玉镯,应由其自己承担责任。同时,徐杰一方也对陈珊所称玉镯价值15万及精神损害赔偿5万元提出质疑,要求法院驳回陈珊的诉讼请求。

  餐饮公司方面则表示,其与徐杰之间是特许经营关系,徐杰所开设的酒楼是个体工商户,与该公司之间不存在合伙、联营等能够产生连带责任的法律关系。即使徐杰一方构成侵权,也应该由徐杰自行承担。

喝酒未尽注意安全义务 法院判定消费者担责80%

案件审理期间,海口美兰法院委托了江苏省黄金珠宝检测中心对陈珊的玉镯进行检测评估,经鉴定,该玉镯市场批发价在5.7万至6.7万之间,根据行业规则,零售市值在14万至16.5万之间。

法院认为,陈珊到徐杰开设的酒楼消费,徐杰提供相应的餐饮和服务,双方形成餐饮服务合同关系。徐杰作为经营者,有义务保障消费者的人身和财产安全。酒楼服务员在顾客尚未离开之前就开始打扫卫生并把地板拖湿,导致地板湿滑,可能致人摔倒。陈珊在上洗手间的过程中确实摔倒了,致使玉镯碎裂。对此,徐杰存在一定过错,应承担相应的过错责任。但是,地板被拖湿,并不必然致人摔倒。而陈珊在佩戴了贵重物品的情况下,自身也应尽到注意安全的义务。陈珊未尽到注意安全的义务也是其摔倒、手镯摔碎的原因之一。另外,陈珊当时喝了酒,饮酒可导致人的自控力下降以及平衡能力下降。

综上,美兰法院判定陈珊承担80%的责任,徐杰承担20%的损失,判决其赔偿陈珊经济损失2.8万元(玉镯价值按14万元算),驳回陈珊其他的诉讼请求。(记者 何慧蓉)

来源:南国都市报

来源:天涯法律网
责任编辑:海口美兰频道管理员
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