天涯法律网讯 调解是高质量的审判！美兰法院民二庭牢记这一司法理念，针对当前国际旅游岛建设之际商事审判工作呈现涉及范围广、增长速度快、新型案件多、审理难度大、不易调解等新情况，在院党组的领导下，知难而上，加大调解力度，耐心细致、有针对性地做好当事人的疏导工作，使商事审判调解工作取得了喜人成绩。截止2010年10月31日，美兰法院民二庭一共审结案件217件，其中判决结案104件，占结案总数的48%，调解、撤诉结案113件，调撤率达52%，创历史新高，真正做到了定纷止争促和谐。

美兰法院民二庭的三点主要做法。

一是穷尽送达手段、重视庭前调解。特别是集团诉讼案件，更是全心全力进行庭前的送达和调解工作。如史燕燕法官审理的魏某某等11人诉海南省某房地产公司房屋买卖合同纠纷的集团案件中，法警队多次送达未果后将应诉材料退回民二庭，但史法官考虑到公告送达会导致案件审理期限的延长，也致使无法调解，遂经多方咨询、耐心寻找，终于找到了被告法定代表人潘某的联系电话，并与其进行多次联系沟通后，终于说服潘某来法院领取应诉材料。同时，史法官与其诚恳交谈，耐心疏导，最终促成当事人达成调解协议，一次性调解11件案件，成功避免了群体性事件的发生，及时化解矛盾，取得良好的社会效果。

二是坚持庭中调解、当场送达调解书、裁定书。在庭前调解未果的情况下，及时开庭审理案件，在庭审过程中主审法官耐心听取双方当事人诉求，了解当事人诉讼意图，发现有调解可能的，合议庭组成人员都苦口婆心地作工作，积极促成当事人达成调解协议或者和解后撤诉，并尽量当场制作调解书或裁定书送达当事人，提高了工作效率，也避免当事人来回跑，受到了好评。

三是不轻言放弃，坚持庭后调解。如果当事人在庭中未能达成调解的，在合议庭评议之前坚持庭后调解，把调解贯穿于办案的全过程。如副庭长林海同志着力服务民生的理念，从观念、方式、技巧等多方面增强调解水平，其挂职锻炼回来办案仅三个月就调撤案件18宗，个人调撤率达到86%。在其审理的原告邢某诉被告某公司诉讼代理合同纠纷一案中，原告系某中院退休老法官，较为强硬，双方当事人发生纠纷已久，对立情绪严重，还进行了公章的司法鉴定和财产保全，是在美兰法院“挂号”的疑难案件，庭审中双方多次发生争执，但林海同志在庭前、庭中调解未果的情况下，不畏艰难，多次找双方当事人详谈，了解双方意愿，“背靠背”做好当事人工作，终于促成双方达成庭外和解，原告向法院申请撤诉，达到了案结事了的目的。