节日双休不打烊,自助服务全天候!为进一步推进现代诉讼服务体系建设,更好地满足人民群众日益增长的多元司法需求, 2021年12月14日,美兰法院举行“24小时自助法院”揭牌仪式,正式推出24小时自助诉讼服务。美兰法院党组书记、院长陈云峰、其他院领导、各部门负责人等参加揭牌仪式。
美兰法院“24小时自助法院”位于美兰区琼山大道52号美兰法院西门安检通道旁,有着十分醒目的标识,这是全市首家临街24小时自助法院。配备法官留言一体机、智能诉状生成终端、诉讼风险智能评估终端、自助诉讼工作台、法院智能文件流转柜等智能化诉讼服务设备。可提供诉讼引导、自助网上立案、自助网上阅卷、自助案件诉讼风险评估、智能生成起诉状、自助提交及领取诉讼材料、给法官留言、查看留言后的法官回复、查看法官联系方式等服务。“24小时自助法院”服务终端无需专人值守,当事人可随时自助操作。当事人通过刷身份证进入自助区,扫描身份证进入自助终端,按照系统提示或柜上操作流程自助办理各类业务。实现了诉讼服务“一站式、全天候、不打烊、自助办”。
“24小时自助法院”的建立,突破每周“5*8”的工作时间限制,启动“7*24”无间断便民利民诉讼服务模式,为当事人提供了一个不受工作日、工作时间段限制的自助平台,在方便当事人诉讼的同时,也极大地拓宽了法院提供司法服务的时间和空间,有助于提升法院的工作效率。
“24小时自助法院”是美兰法院加快智慧法院建设,打通诉讼服务“最后一公里”的实践探索,也是开展党史学习教育,践行“我为群众办实事”的具体举措。下一步,美兰法院将继续坚持“司法为民、司法便民”理念,加强云平台、大数据等现代信息技术在诉讼服务中的深度应用,为人民群众提供更加优质、多元、一站式、全方位的司法服务。
揭牌仪式后,院领导与媒体记者一行来到美兰法院“24小时自助法院”操作室,听取了美兰法院工作人员对于“24小时自助法院”具体工作情况的介绍,并观看了自助设备的操作演示,亲身感受“24小时自助法院”给当事人及律师带来的便利。随后,媒体记者们还走进了美兰法院诉讼服务中心,化身为体验者,近距离感受美兰法院便捷的诉讼服务。